Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site ou solicitar um atendimento, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, solicitamos que não utilize nossos canais de contato ou serviços.

2. Uso do Site

O conteúdo disponibilizado no site da Acendel tem fins informativos e comerciais relacionados à prestação de serviços elétricos residenciais e comerciais. O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e a não:

• Inserir informações falsas nos formulários de contato;
• Tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento do site;
• Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.

3. Serviços Oferecidos

A Acendel oferece os seguintes serviços de atendimento elétrico:

• Verificação Elétrica Residencial: visita técnica ao imóvel com inspeção das instalações e entrega de relatório escrito com recomendações.
• Pontos e Conexões: instalação e substituição de tomadas, interruptores, disjuntores, luminárias, ventiladores de teto, iluminação LED e conexão de eletrodomésticos.
• Quadro Elétrico e Plano de Manutenção: revisão do quadro de distribuição e do sistema elétrico do imóvel, combinada com visitas preventivas periódicas ao longo do ano.

A descrição detalhada, o escopo e os valores de cada serviço estão disponíveis na página de Serviços. Todos os trabalhos seguem as normas técnicas aplicáveis e são realizados por profissionais habilitados.

4. Agendamento e Visita Técnica

O agendamento é realizado exclusivamente mediante confirmação por parte da Acendel após o recebimento da solicitação. O envio do formulário não constitui contrato nem reserva de data.

Para a realização dos serviços, o contratante deve:

• Garantir acesso ao imóvel no horário acordado;
• Disponibilizar as áreas necessárias para a execução segura do trabalho;
• Informar previamente sobre eventuais condições especiais do imóvel.

A Acendel se reserva o direito de reagendar a visita em casos de impedimento técnico ou condições de segurança inadequadas no local.

5. Preços e Pagamento

Os preços indicados no site são referenciais e podem variar de acordo com as condições específicas do imóvel e o escopo final do trabalho, a ser definido antes da execução. Qualquer ajuste de valor será comunicado e acordado com o contratante antes do início dos serviços.

As condições de pagamento (forma, prazo e parcelamento, quando aplicável) serão definidas na proposta formalizada após a visita de avaliação ou no momento do agendamento.

6. Cancelamento e Reagendamento

Solicitações de cancelamento ou reagendamento devem ser comunicadas com antecedência mínima de 24 horas em relação ao horário da visita, por telefone ou e-mail.

Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a cobrança de taxa de deslocamento, conforme previamente informado no momento do agendamento.

7. Responsabilidades

Da Acendel

A Acendel se compromete a prestar os serviços acordados com diligência e seguindo os padrões técnicos aplicáveis. Qualquer inconformidade identificada após a conclusão do atendimento deve ser reportada em até 7 (sete) dias corridos, para análise e providências.

Do Contratante

O contratante é responsável por fornecer informações precisas sobre o imóvel e as condições do local, e por assegurar as condições necessárias para a execução segura dos serviços.

Limitações

A Acendel não se responsabiliza por danos decorrentes de instalações pré-existentes não relatadas, uso inadequado pelo contratante após a execução dos serviços, ou situações de força maior.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipo e elementos visuais — é de propriedade da Acendel ou foi licenciado para uso. É proibida a reprodução, adaptação ou distribuição sem autorização prévia e por escrito.

9. Alterações nos Termos

Estes Termos e Condições podem ser revisados periodicamente. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão indicada. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica na aceitação dos novos termos.

10. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

Para a resolução de controvérsias não solucionadas de forma amigável, fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto — SP, com exclusão de qualquer outro.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (16) 98273-5491.